rapport d’activités 2024

mot de bienvenue

Cher(e)s Partenaires,

Je voudrais tout d’abord vous souhaiter, en mon nom propre et au nom des membres de notre ONG QUALITORAMA, la bienvenue sur notre site d’information.

C’est avec un immense plaisir que j’écris ces quelques lignes pour vous exprimer mon engagement à travailler pour la promotion de la qualité dans tous les secteurs d’activité. C’est pour atteindre cet objectif que j’userai de toute mon énergie pour combattre le manque de qualité. Mon équipe et moi, à travers notre structure l’ONG QUALITORAMA, entendons prendre toutes les dispositions nécessaires pour rendre notre milieu sain par des actions incisives de Sensibilisation, de Renforcement des capacités, d’identification et d’analyse des risques.

Nous ferons tout notre possible pour créer un chemin là où il n’y en a pas afin de permettre à tous de faire entrer la qualité dans notre vie quotidienne.

Je m’engage dans cette aventure formidable, confiante par notre engagement et votre soutien, nous parviendrons à faire de la Qualité non plus un mot mais un véritable mode de vie.

LA PRESIDENTE EXECUTIVE
Mme KOUAKOU Amoins Thérèse épse N’GUESSAN

INTRODUCTION

Depuis sa création le jeudi 26 Décembre 2013, l’ONG QUALITORAMA s’est engagée dans la promotion de la qualité en Côte d’Ivoire, avec pour vision le développement durable et inclusif. Portée par une volonté inébranlable, elle a embrassé plusieurs domaines d’activités, cherchant à leur inculquer l’esprit de la qualité. Au cœur de sa mission, L’ONG QUALITORAMA accorde une attention particulière aux femmes et aux jeunes entrepreneurs des régions rurales, reconnaissant leur rôle crucial dans la transformation et l’essor des communautés.

Le présent rapport est celui de l’année 2024 et témoigne de notre engagement envers la qualité, de nos efforts et de notre détermination à bâtir un avenir meilleur pour tous les Ivoiriens.

CONTEXTE ET JUSTIFICATION

Dans un monde en constante évolution, où les exigences des consommateurs et des parties prenantes se complexifient, le concept de qualité est devenu un facteur stratégique incontournable. Il ne s’agit plus seulement de répondre aux attentes minimales, mais aussi et surtout de garantir des produits et services conformes à des normes, bien définies tout en assurant une amélioration continue.
Cependant, dans de nombreuses organisations et institutions, la compréhension et la mise en œuvre du concept de qualité restent encore limitées.

Ce constat est particulièrement vrai dans les secteurs où les ressources humaines et matérielles sont insuffisantes ou dans des environnements où les bonnes

pratiques en matière de qualité ne sont pas adoptées.

Face à ces défis, il devient essentiel de sensibiliser les acteurs à l’importance de la qualité et de renforcer leurs capacités pour intégrer cette notion dans leurs pratiques quotidiennes. En sensibilisant et en formant les parties prenantes clés, l’ONG QUALITORAMA vise à promouvoir une culture de qualité et à encourager l’engagement collectif vers l’excellence.

La mise en œuvre d’une démarche qualité est un levier essentiel pour améliorer les performances organisationnelles, garantir la satisfaction des parties prenantes et assurer la durabilité des activités. Pourtant, l’absence ou l’insuffisance de connaissances sur le concept de qualité limite souvent l’efficacité des processus et conduit à des inefficacités structurelles et organisationnelles.

Avec une mondialisation croissante, il devient indispensable pour les organisations de se conformer aux normes de qualité pour être compétitives à l’échelle régionale et internationale.

Une meilleure gestion de la qualité se traduit par des produits et services améliorés, contribuant ainsi à une satisfaction accrue des utilisateurs finaux et à une meilleure performance.

En conclusion, l’ONG QUALITORAMA répond à une demande urgente de renforcement des capacités en matière de qualité. Il s’inscrit dans une vision à long terme de transformation organisationnelle et de promotion de l’excellence.

realisation des objectifs

Au cours de l’année 2024, l’ONG QUALITORAMA s’est engagée avec détermination dans trois axes d’actions pour la promotion de la qualité en Côte d’Ivoire.
D’abord, le renforcement des capacités a été un pilier essentiel, permettant le développement et l’amélioration des compétences nécessaires à nos membres et aux acteurs locaux pour prospérer dans un environnement en constante évolution.

Ensuite, l’identification et l’analyse des risques a été une priorité, nous permettant d’évaluer les menaces potentielles et de développer des stratégies efficaces pour les gérer.

Enfin, la sensibilisation a été au cœur de nos efforts, visant à éveiller les consciences et à susciter des réactions face aux enjeux liés à la qualité.

Dans le cadre du renforcement des capacités, le jeudi 26 mars 2024 les membres du bureau de l’ONG ont participé à une formation sur la loi et le décret sur la promotion et la protection des défenseurs des droits de l’homme, organisée par la coalition ivoirienne des défenseurs des droits humains(CIDDH) avec son partenaire International Service for Human Rights.

Au deuxième trimestre l’ONG QUALITORAMA a organisé à la bibliothèque municipale de la ville d’Agboville une formation sur le thème « Comprendre la qualité pour améliorer son activité et augmenter son revenu », offrant ainsi une opportunité d’apprentissage aux acteurs de la chambre des métiers.

Cette activité qui s’est déroulée le samedi 20 Avril 2024, a été un moment d’échange enrichissant, où chacun a pu approfondir sa compréhension de la qualité et son impact sur les revenus. À la clôture de la formation, nous avons remis des diplômes de participation aux participants. Nous tenons à exprimer notre gratitude à la Mairie d’Agboville, au Conseil Régional de l’Agneby-Tiassa, à la Chambre des Métiers de la ville d’Agboville ainsi qu’à la Caisse Nationale de Prévoyance Social(CNPS) et à tous nos partenaires pour leur soutien inestimable dans la réussite de cet événement.

Au troisième trimestre précisément le 13 Juillet 2024, toute l’équipe de l’ONG Qualitorama a participé à une formation sur l’élaboration de projets organisé par le cabinet de formation Boost Expertiz.

Le 06 Septembre 2024 QUALITORAMA a participé à la 10^ème session extraordinaire de la Conférence Ministérielle Africaine sur l’Environnement (AMCEN) organisée par l’ONU et qui s’est tenue à Abidjan.

Au niveau de l’identification et de l’analyse des risques, l’ONG QUALITORAMA a ciblé plusieurs établissements de santé dans diverses localités, à travers des actions concrètes pour améliorer les conditions de prise en charge des patients.

À Odienné, le Centre de Santé du quartier Jérusalem a été identifié le 10 Août comme nécessitant une intervention urgente. Pour répondre à ce besoin, l’ONG compte fournir des équipements médicaux, contribuant ainsi à une meilleure prise en charge des patients et à l’amélioration globale des services de santé dans la région. Par ailleurs, elle compte faire la clôture de ce centre pour renforcer sa sécurité.

Dans la ville de Béoumi, le Centre de Santé de la sous-préfecture d’Ando-Kekrénou a également été identifié le 12 Août comme nécessitant des mesures similaires. Des réflexions sont en cours pour la clôture de cet établissement et aussi pour la fourniture de matériel médical essentiel, en vue d’améliorer la prise en charge patients.

Par ailleurs, l’ONG QUALITORAMA a porté une attention particulière au Centre d’Unité de Formation Intégrée (UFI) d’Agboville, un établissement dédié au traitement des enfants en situation de handicap. Après une réhabilitation complète de l’infrastructure par l’ONG le vendredi 17 février 2024, les enfants sont désormais répartis dans des salles adaptées à leurs besoins spécifiques, favorisant ainsi leur bien-être et leur développement personnel.

Au niveau de la sensibilisation, l’ONG QUALITORAMA, en collaboration avec le Collège Emery, a organisé le jeudi 19 décembre un panel sur le thème : « Un citoyen responsable pour une école de qualité »

Ces actions concrètes et spécifiques démontrent l’engagement de L’ONG QUALITORAMA à travailler de concert avec les communautés locales pour promouvoir le concept qualité pour le bien-être de la population.

III- IMPACTS ET RÉSULTATS

Après avoir mené une série d’actions ciblées dans les domaines de la sensibilisation, du renforcement des capacités, et de l’identification et de l’analyse des risques, l’ONG QUALITORAMA a plusieurs impacts significatifs et obtenu des résultats tangibles :

1. Promotion de l’inclusion :

La réhabilitation du Centre d’Unité de Formation Intégrée (UFI) d’Agboville a favorisé l’inclusion des enfants en situation de handicap. En aménageant des salles adaptées à leurs besoins spécifiques, l’ONG a contribué à créer un environnement propice à leur développement et à leur bien-être, démontrant ainsi son engagement en faveur de l’inclusion sociale.

2. Renforcement des capacités :

Les formations reçues ou dispensées par l’ONG ont permis de renforcer les capacités et les connaissances des membres du bureau, des acteurs de la chambre des métiers. Ces sessions ont joué un rôle crucial dans la diffusion des principes de gestion de la qualité et dans la promotion de bonnes pratiques, contribuant ainsi à renforcer les capacités des individus et à favoriser le développement durable.

3. Sensibilisation accrue :

Les actions de sensibilisation menées par l’ONG ont permis d’accroître la prise de conscience sur l’importance de la qualité dans différents secteurs d’activité.

En touchant diverses audiences, des membres du bureau et des élèves du collège Emery, l’ONG QUALITORAMA a réussi à diffuser son message en faveur d’une éducation de qualité et du développement durable pour un avenir meilleur.

En résumé, les actions de l’ONG QUALITORAMA ont eu un impact significatif sur les communautés qu’elle a touchées, en améliorant les services de santé, en favorisant l’inclusion sociale, en renforçant les compétences et en sensibilisant sur l’importance de la qualité. Ces résultats témoignent de l’efficacité et de la pertinence des interventions de l’ONG dans la promotion du développement durable en Côte d’Ivoire.

IV- GESTION FINANCIÈRE

Dans la mise en œuvre de ces différentes activités, l’ONG QUALITORAMA a principalement opéré avec ses propres ressources financières. Toutefois, afin de poursuivre et d’étendre son impact dans les prochaines actions, l’ONG envisage de collaborer avec des partenaires externes nationales et /ou internationales.

En effet, la réalisation de projets d’envergure nécessite souvent des ressources financières importantes. En s’associant avec des partenaires, qu’ils soient issus du secteur privé, public ou de la société civile, QUALITORAMA pourrait bénéficier d’un soutien financier supplémentaire, mais également d’expertise et de ressources complémentaires.

La recherche de partenariats stratégiques représente ainsi une étape essentielle pour assurer la viabilité et l’efficacité des futurs projets de l’ONG. En collaborant avec des organisations partageant les mêmes valeurs et objectifs, QUALITORAMA pourrait renforcer son impact et étendre sa portée dans la promotion de la qualité et du développement durable en Côte d’Ivoire.

Cependant, cette démarche nécessite un travail de prospection, de négociation et de développement de relations de confiance avec les partenaires potentiels. L’ONG QUALITORAMA est donc ouverte à toute opportunité de collaboration qui pourrait contribuer à la réalisation de sa mission et à la concrétisation de ses objectifs.

LES PERSPECTIVES

En se basant sur les réalisations passées et les défis persistants, l’ONG QUALITORAMA peut envisager plusieurs objectifs futurs pour renforcer son impact et poursuivre sa mission de promotion de la qualité et de développement durable en Côte d’Ivoire :

1. Élargissement de la portée :

QUALITORAMA pourrait chercher à élargir sa portée géographique en étendant ses activités à d’autres régions de la Côte d’Ivoire.

Cela permettrait de toucher un plus grand nombre de communautés et d’apporter des bénéfices tangibles à un plus grand nombre de personnes.

2. Renforcement des partenariats :

Pour maximiser son impact, QUALITORAMA peut chercher à établir des partenariats stratégiques avec d’autres organisations nationales et/ou internationales partageant les mêmes valeurs et objectifs. Ces derniers pourraient fournir des ressources supplémentaires, des opportunités de collaboration et un accès à un réseau étendu de connaissances et d’expertises.

3. Diversification des programmes :

En plus de ses activités actuelles, L’ONG QUALITORAMA pourrait explorer de nouveaux domaines d’intervention et développer des programmes innovants répondant aux besoins émergents de la société ivoirienne. Cela pourrait inclure des initiatives dans les domaines de l’éducation, de la santé, de l’environnement, ou d’autres domaines critiques pour le développement durable.

4. Renforcement des capacités locales :

L’ONG QUALITORAMA pourrait intensifier ses efforts pour renforcer les capacités des acteurs locaux, y compris les leaders communautaires, les entrepreneurs et les fonctionnaires. En investissant dans le développement des compétences et des connaissances au niveau local, l’ONG QUALITORAMA peut créer des catalyseurs pour un changement positif et durable au sein des communautés.

5. Sensibilisation et plaidoyer :

En continuant à sensibiliser le public et à plaider en faveur de l’importance de la qualité et du développement durable, l’ONG QUALITORAMA peut contribuer à influencer les politiques publiques et à encourager l’adoption de pratiques et de politiques plus durables au niveau national et régional.

En fixant ces objectifs ambitieux et en poursuivant une approche stratégique et collaborative, l’ONG QUALITORAMA peut continuer à jouer un rôle essentiel dans la promotion du développement durable et du bien-être en Côte d’Ivoire, tout en inspirant et en mobilisant les acteurs de la société vers un avenir meilleur.

CONCLUSION

En conclusion, les actions de l’ONG QUALITORAMA au cours de l’année 2024 ont été marquées par un engagement profond envers la promotion de la qualité et du développement durable en Côte d’Ivoire. À travers des initiatives de sensibilisation, de renforcement des capacités et d’identification et analyse des risques, L’ONG QUALITORAMA a démontré son impact positif sur les communautés et ses efforts pour stimuler un changement significatif. En investissant dans la formation à la compréhension du concept de la qualité, l’ONG QUALITORAMA a contribué à renforcer les compétences et les connaissances des individus et des organisations, favorisant ainsi l’adoption de pratiques de qualité dans divers secteurs d’activité.

De plus, en identifiant et en répondant aux besoins critiques comme celui de la réhabilitation du centre de l’unité de formation (UFI) d’Abgoville, l’ONG QUALITORAMA a apporté des améliorations tangibles aux services essentiels, renforçant ainsi l’inclusion sociale des enfants en situation de handicap et le développement durable.

Alors que nous envisageons l’avenir, l’ONG QUALITORAMA est bien placée pour poursuivre son impact et réaliser de nouveaux objectifs ambitieux. En s’appuyant sur ses réussites passées, en renforçant ses partenariats et en diversifiant ses programmes, L’ONG QUALITORAMA peut continuer à jouer un rôle essentiel dans la construction d’une société plus juste, durable et prospère en Côte d’Ivoire.

Ensemble, en travaillant en partenariat avec les communautés, les organisations et les acteurs du changement, nous pouvons relever les défis actuels et créer un avenir où la qualité, le développement durable et le bien-être de tous sont au cœur de nos préoccupations. L’ONG QUALITORAMA reste résolument engagée dans cette mission et invite tous ceux qui partagent sa vision à se joindre à elle dans cette noble cause.

« PAR NOTRE ENGAGEMENT ET VOTRE SOUTIEN, NOUS PARVIENDRONS A FAIRE DE LA QUALITE NON PLUS UN MOT MAIS UN VERITABLE MODE DE VIE. »